Vertrag ist gekündigt !

Roßdorf - "Danke EXTRA TIPP!" Norbert Nenninger aus Roßdorf kann das gar nicht oft genug sagen. Wochenlang hatte er sich mit dem Internet-Provider "11" herumgeärgert. Dann reichte es ihm.

Er meldete sich beim EXTRA TIPP, der rief bei "11" an und innerhalb weniger Stunden war das Problem aus der Welt geschafft.

Eine ganze Zeit lang war Nenninger mit "11" zufrieden gewesen. Doch dann zog er innerhalb von Roßdorf um. Das war im November 2006. Seither kämpfte er mit seinem Internetzugang. Ständig wurde die Leitung unterbrochen. Nenninger tauschte Fritz-Box und Splitter aus. Mal schob "11" alles auf die Telekom, dann die Telekom alles auf "11". Der Dumme war immer Nenninger. Im November 2007 kündigte er den "11"-Vertrag. "Seit dem hieß es nur: Die Sache ist in Bearbeitung", erzählt er.

Doch als der EXTRA TIPP bei "11" nachfragte, ging es plötzlich ganz schnell. "Die haben mich angerufen und ich konnte alles klären. Die Kündigungs-Bestätigung per E-Mail ist schon da", freut sich Nenninger: "Danke, EXTRA TIPP!" nkö

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